Valeurs et normes
Au sein de Barging Solutions

Le marché se complexifie

Tout d’abord, il faut savoir que le paysage de la navigation intérieure a beaucoup évolué ces dernières années. Alors que dans les premières années de la navigation intérieure, il suffisait d’assurer le transport d’un point A à un point B pour un produit ou une marchandise spécifique, le marché du transport fluvial est aujourd’hui devenu beaucoup plus complexe. Alors que le simple transport de marchandises suffisait auparavant, le marché exige aujourd’hui une solution totale ou un concept intégral.

Le contact avec le client devient encore plus important

Les clients d’aujourd’hui sont – à juste titre – plus exigeants qu’il y a quelques années. Alors qu’ils se contentaient auparavant de services de base, ils recherchent aujourd’hui des solutions globales ou quelqu’un qui prenne en charge l’ensemble d’un processus. Le mot à la mode aujourd’hui est ‘décharger‘.

Dans notre cas, les clients sont des entreprises. Nous les appelons des clients B2B. Une entreprise, petite ou grande, a de nombreux soucis. Notamment lorsqu’il s’agit d’organiser le transport de ses marchandises vers le client, par exemple. Les entreprises ont beaucoup de choses à organiser, doivent tenir compte de nombreuses règles et obligations et, à leur tour, ont des clients qui ont une liste assez longue de souhaits et d’exigences. Il n’est donc pas surprenant que ces entreprises recherchent un partenaire qui les déchargera de toutes les tâches liées au transport.

Synergie avec les marchés en mutation

Barging Solutions a remarqué à temps l’évolution des marchés et l’a anticipée rapidement et de manière adéquate. Notre mission est donc d’offrir un transport fluvial complet et sans souci à des clients exigeants pour qui seul le meilleur est suffisant.

Ce caractère exigeant réside dans des choses très différentes. Quelques exemples :

– Le type de produit à transporter. Le transport de produits en vrac, par exemple, nécessite une approche différente de celle du transport d’engrais.
– Le moment de la journée : le transport doit-il avoir lieu le jour ou la nuit ? Quel est le degré d’urgence de la livraison ?
– Les règles de sécurité : les règles de santé et de sécurité des différents clients doivent être prises en compte à tout moment. Les skippers reçoivent les informations nécessaires à ce sujet.
– La quantité ou le volume des produits à transporter.
– L’évolution de l’opinion des clients : Il n’est plus question de se conformer. Le dépassement est le message.

C’est pourquoi Barging Solutions met l’accent sur le travail d’équipe, la confiance et la précision.

Pourquoi nous faisons ce que nous faisons

Cela peut paraître cliché et nous en sommes conscients. Mais chez Barging Solutions, nous transformons les clichés en une réalité dure comme l’acier et nous visons un service de haute qualité, une expertise approfondie et des clients et employés heureux.

Barging Solutions est donc synonyme de :

– Des solutions intégrées sur mesure pour le client exigeant
– Un mot amical, des conseils sur mesure et un coup de main (ou deux)
– Une équipe d’experts solide comme le roc, prête à vous conseiller et à vous assister à tout moment.

Nous sommes convaincus que l’on ne peut bien faire son travail que si l’on fait ce que l’on aime faire. Ce que vous aimez faire, vous le faites bien et notre équipe le prouve chaque jour. Même dans ce monde compétitif et changeant, ils se montrent sous leur meilleur jour et vont jusqu’à l’extrême pour la plus grande satisfaction de leurs clients.

Chez Barging Solutions, nous sommes convaincus que des employés appréciés qui ont un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée et qui font ce qu’ils aiment faire garantissent une qualité et un service inégalés sur le lieu de travail.